Zekerheid over je uitbetaling

Je tegoed vrij met de Spintime Casino-verificatie

Elk vergunninghoudend casino moet je identiteit vaststellen; bij ons duurt die controle gemiddeld 54 uur.

Zes regels uitleg

Lees hier hoe de controle loopt

Je hoeft niet te gokken hoe lang het duurt of wie er meekijkt.

  1. 1

    Wie controleert

    Spintime Casino Ltd

  2. 2

    Vergunning

    Malta Gaming Authority, MGA/B2C/571/2019

  3. 3

    Doorlooptijd

    54 uur

  4. 4

    Vast verplicht

    Uiterlijk voor je eerste opname

  5. 5

    Vragen

    [email protected]

  6. 6

    Leeftijd

    18+

Je eerste upload

Haal de check in één keer

Beide zijden plat op tafel
Op je accountpagina opent het uploadscherm voor je identiteitsbewijs. Fotografeer beide zijden plat op tafel, zonder reflectie, en zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn.
Welk bewijs telt mee?
Een rekeningafschrift of brief van je bank toont je naam en je woonadres. Kies een stuk van de laatste drie maanden en let op dat je adres volledig in beeld staat.
Betaal je onder een andere naam?
Betalingsgegevens moeten matchen met de naam op je account, ook als je via iDEAL, Skrill of Bitcoin stort. Een schermafdruk van je profiel met je naam erop is genoeg.
Wanneer hoor je iets?
Na je upload beoordeelt ons team de stukken; binnen 54 uur hoor je per e-mail of alles klopt. Ontbreekt er iets, dan vraag je in de chat om een nieuwe upload.
Zonder giswerk inleveren

Geen stapel papier, wel de juiste stukken

Na deze lijst lever je in één keer de juiste kopieën aan.

  1. 1

    Identiteitsbewijs

    Bewijst: Wie je bent en je leeftijd; Zichtbaar: Foto, naam, geboortedatum en geldigheid

  2. 2

    Bewijs van adres

    Bewijst: Waar je woont; Zichtbaar: Je naam, je adres en een recente datum

  3. 3

    Betalingsmethode

    Bewijst: Dat de rekening van jou is; Zichtbaar: Je naam en de gebruikte betaalgegevens

  4. 4

    Selfie bij je identiteitsbewijs

    Bewijst: Dat jij het document vasthoudt; Zichtbaar: Je gezicht en het document scherp samen

Wanneer het speelt

Zicht op wanneer je gegevens nodig zijn

Je eerste uitbetaling blijft even hangen

Zodra je de eerste uitbetaling aanvraagt, komt de controle vrijwel direct om de hoek kijken: de vergunning eist dat je identiteit dan vaststaat voordat het geld de deur uit gaat.

Zekerheid dat je meetelt als speler van achttien

Bij een twijfel over je leeftijd kan Spintime Casino eerder aan de bel trekken; je laat dan een identiteitsbewijs zien waaruit blijkt dat je achttien jaar of ouder bent.

Waarom duurt een hogere limiet even?

Wil je je stortingslimiet verhogen, dan volgt opnieuw een blik op je papieren: het casino moet weten dat de ruimte bij jou past voordat die omhooggaat.

Vijf papieren

Herkomst van middelen bij een MGA-vergunning

Een vergunning van de Malta Gaming Authority, nummer MGA/B2C/571/2019, verplicht Spintime Casino om te weten waar gestort geld vandaan komt. Die vraag is standaardwerk tegen witwassen en zegt niets over jou als persoon.
Papieren die langs kunnen komen
Afhankelijk van je situatie kan het team een of meer van deze stukken opvragen.
  • loonstroken van je werkgever
  • bankafschriften van je rekening
  • jaaropgave of belastingaangifte
  • bewijs van verkoop van een goed
  • bewijs van een erfenis of schenking
Drie oorzaken

Zicht op een tweede poging die wel slaagt

Na dit blok weet je precies wat er misging en welke stap je document alsnog goedkeurt.

Oud papier, nieuwe afwijzing
Een rekening ouder dan drie maanden zegt niets meer over waar je vandaag woont, dus het adresbewijs verliest zijn waarde. Vraag een recent afschrift bij je bank Download de laatste factuur van je energieleverancier
Is mijn pas nog geldig?
Een pas die zijn geldigheid kwijt is, telt niet meer als bewijs van wie je bent, ook al staat je foto er nog op. Vernieuw je pas bij de gemeente Stuur het nieuwe exemplaar mee zodra het binnen is
Maak de foto opnieuw in daglicht
Op een wazige of afgesneden foto zijn je gegevens niet leesbaar en kan de controle niets vaststellen. Leg het document op een effen, lichte ondergrond Zorg dat alle vier de hoeken in beeld zijn
Bij de check

Je wacht op je eerste uitbetaling

Waarom moet ik uitleggen waar mijn speelgeld vandaan komt?
+
Wij hebben een licentie van de Malta Gaming Authority en moeten daardoor weten waar gestort geld vandaan komt. Die vraag hoort bij de vaste AML-controle en is geen verdenking aan jouw adres. Je beantwoordt hem met een paar gegevens uit je eigen administratie.
Wanneer moet de check klaar zijn voor mijn opname?
+
Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling moet de check rond zijn; dat schrijft onze licentie voor. Eerder kan het al: bij je registratie of bij je eerste storting vragen we dezelfde bewijzen op. Je ziet de vraag dan in je account staan en levert meteen aan.
Is mijn paspoortkopie veilig bij jullie?
+
Ja. Je bestand reist via een beveiligde verbinding met 256-bit SSL en komt alleen bij de afdeling die de controle uitvoert. Bewaar je kopie niet in je e-mail, maar lever hem aan via je account.
Blijft mijn dossier geldig na de eerste controle?
+
Nee, in de regel niet. Een document met een einddatum, zoals een paspoort of rijbewijs, vragen we opnieuw zodra die datum in zicht komt. Verder alleen als je gegevens wijzigen of als je een nieuwe betaalmethode gebruikt.
Mijn foto werd niet goedgekeurd, welke stap volgt nu?
+
Meestal is de foto te donker, te schuin of deels afgesneden. Je levert hetzelfde bewijs opnieuw aan, nu met alle vier de hoeken en zonder schaduw; neem een nieuwe foto en niet de oude. De melding in je account noemt precies welk punt niet klopte.
Wat doe ik als mijn naam sinds de registratie is gewijzigd?
+
Stuur het bewijs waarop de nieuwe naam staat, bijvoorbeeld een nieuw paspoort, plus het document dat de wijziging aantoont. Onze controle zet je account daarna op de juiste naam. Doe dit vóór je een uitbetaling aanvraagt, anders blijft die wachten.
Kan ik mijn bewijs met mijn telefoon insturen?
+
Zeker, dat kan. Leg het document op een vlakke ondergrond bij daglicht, houd de camera recht boven het papier en zorg dat je de rand ziet. Een foto uit je galerij is vaak te vaag; maak liever meteen een nieuwe opname.